Service Engineer (m/w/d) Web und Email Security Vertragsart: Unbefristet / Vollzeit Land / Standort: Deutschland / Bundesweit IHRE AUFGABEN Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems 2nd und 3rd Level Support der Security-Infrastruktur unserer namhaften Kunden Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften Dokumentation des
Service Engineer (m/w/d) Web und Email Security Vertragsart: Unbefristet / Vollzeit Land / Standort: Deutschland / Bundesweit IHRE AUFGABEN Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems 2nd und 3rd Level Support der Security-Infrastruktur unserer namhaften Kunden Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften Dokumentation des
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